Kundenportal und Online-Terminbuchung
Was Ihre Kunden im Kundenportal sehen, wie sie Angebote online annehmen und wie die Online-Terminbuchung über Ihre Buchungsseite funktioniert.
Was sehen meine Kunden im Kundenportal?
Im Kundenportal sehen Ihre Kunden Angebote, Rechnungen, Projekte und Nachrichten. Sie nehmen Angebote online an oder lehnen sie ab, laden Rechnungen und E-Rechnungen herunter, sehen den Stand ihrer Projekte und schreiben Ihnen. Welche Bereiche sichtbar sind, legen Sie selbst fest. Das Modul Kundenportal ist im Plan Professional enthalten.
Brauchen meine Kunden für das Portal ein eigenes Konto?
Nein. Ihr Kunde bekommt einen persönlichen Link, den Sie per WhatsApp, Teilen-Menü oder E-Mail weitergeben. Sie wählen eine Gültigkeit von 30, 90, 180 oder 365 Tagen (voreingestellt 180) und können den Link jederzeit sperren.
Können Kunden Angebote online annehmen?
Ja. Im Kundenportal nimmt Ihr Kunde ein Angebot an oder lehnt es ab. Die Entscheidung steht sofort am Angebot und im Änderungsprotokoll, dort als „Kunde über Portal“. Aus dem angenommenen Angebot wird mit einem Klick die Rechnung.
Können Kunden bei mir online Termine buchen?
Ja, über Ihre Buchungsseite im Modul Buchungsseiten. Sie legen Leistungen mit Dauer an, dazu Arbeitszeiten, Puffer und Vorlauf; die Seite zeigt nur freie Zeiten aus der Einsatzplanung. Kunden fragen einen Termin an, und Sie bestätigen ihn oder lassen ihn automatisch bestätigen. Über neue Buchungen informiert inncomo Sie per E-Mail.
Zum Freischalten braucht es mindestens eine Leistung, eine zuständige Person, einen Arbeitstag und den Link zu Ihrer Datenschutzerklärung. Die Namen der zuständigen Personen erscheinen nie öffentlich. Die Seite funktioniert auf dem Telefon, auch ohne JavaScript, und lässt sich für Suchmaschinen ausblenden.
Am besten selbst ausprobieren.
Alle Module, ohne Zahlungsdaten. Die Testphase endet von selbst.